Как мы снимаем видеоотзывы, которые вызывают доверие.
Видеоотзыв – это отличный инструмент маркетинга, который не просто рассказывает о продукте, а управляет репутацией, вызывает доверие и отрабатывает возможные возражения.
Мы в MEDIA HEADS за годы работы сняли более ста различных видеоотзывов и сделали выводы, которыми хотим с вами поделиться.
Чтобы снять видеоотзывы, которые вызывают доверие, необходимы:
-
Профессиональная съемка.
Клиентам нравится профессионально снятые отзывы. Поэтому подготовьте сценарий, оборудование и площадку для съемки. Непрофессиональное видео снижает доверие к тексту.
-
Правдивость и искренность.
Никогда не привлекайте к отзывам ваших хороших знакомых, родственников сотрудников и актеров! Обратитесь к реальным клиентам.
Честность – это главное в видеоотзыве. Не готовьте текст заранее. Пусть это будет спонтанное интервью. Неудачные моменты и дубли легко убираются на монтаже. Если человек волнуется – назовите ему вопросы, которые будете задавать (только сделайте это перед интервью, чтобы исключить подготовку ответов).
-
Драматургия.
Нет, это не значит, что нужно писать сценарий и готовить текст заранее (см. пункт 2). Заложите драматургию в вопросы: как проходил процесс на этапе выбора? Какие сложности возникали на этапе выбора компании, продукта или услуги? Что именно определило выбор компании и продукта? Были ли сомнения? Что в итоге получили? Что впечатлило больше всего? Какие эмоции испытали?
В отзыве должна быть отражена ситуация, в которой клиент находился до сотрудничества с вами и то, каким образом услуга или продукт помогли решить задачу.
-
Простота и лаконичность.
В этом виде контента нет скрытых смыслов, намеков и сложных визуальных и текстовых приемов. Один видеоотзыв – это ОДИН человек. Информация предельно понятная, отрабатывающая конкретную задачу. Обязательно напишите имя человека, его должность или социальную роль (если это важно).
В видеоотзыве экспертов экспертность должна быть отражена в подписи. Ссылка на аккаунт в соцсети добавит доверия. После просмотра видеоотзыва у зрителя не должно оставаться вопросов и ощущения недосказанности.
Где использовать видеоотзывы.
- На сайте
- В рассылке
- На конференциях и выставках
- В соцсетях
P.S. И не забудьте спросить у клиента разрешения на публикацию интервью. Это должно быть письменное согласие, в котором будет не только подпись, но и паспортные данные. Еще больше примеров наших видеоотзывов можно найти папке ПОРТФОЛИО.
